FAQ
비젬[BIZ-ESM] 서비스를 사용하면서 많이 나오는 질의 응답 안내입니다.
사용 요금 결제는 어떻게 하나요
[답변]
요금 결제방법을 안내 드리겠습니다.
비젬 홈페이지에 로그인 하신 후, 서비스신청 > 결제하기 > 원하시는 사용버전 선택 후, 결제하기 버튼을 클릭합니다.
결제수단 화면에서에서 부터 신용카드 , 실시간 계좌 이체, 가상계좌(무통장 입금) 으로 결제가 가능합니다.
세금 계산서는 어떻게 발급 받나요
[답변]
매입 세금계산서 발급 받으시는 방법을 안내드리겠습니다.
우선 저희 비젬 서비스에서는 세금계산서를 발급 하고 있지 않습니다.
대신 [무통장입금, 가상계좌 입금, 신용카드] 결제 시 세금계산서와 동일한 법적 효력을 가지고 있는 신용카드매출전표, 현금영수증(지출증빙용) 을 발급 받으실 수 있습니다.
해당 신용카드 매출전표 와 현금영수증(지출증빙용) 을 화면 확인 및 [인쇄] 가 가능합니다.
현금영수증의 경우, 반드시 지출증빙용 으로 발급하시고 발급번호에 사업자 번호를 입력 하실때만 세금계산서와 동일한 법적 효력을 가집니다.
현금영수증 및 카드매출전표 확인 및 인쇄방법 은 홈페이지에서 로그인 후,
[업무시스템 바로가기 > A. 기본정보 > [09] 사용계약관리] 메뉴를 클릭합니다.
[09]사용계약관리 에서 [영수증보기] 버튼을 통해 세금계산서로 사용가능한
현금 영수증 및 카드 결제 영수증 을 확인하고 인쇄 할 수 있습니다.
LG U+ 전자결제 오류가 발생할때 어떻게 해결하나요
[답변]
LLG U+ 전자결제 오류 중, 가장 큰 원인은 사용하고 있는 PC 에 Active X 가 제대로 설치되지 않았을 경우, 오류가 발생합니다.
컴퓨터에 Active X 설치 오류가 발생하였을 경우, 대처 방법을 안내해 드리겠습니다.
1) 먼저 LG U+ 전자결제서비스 사이트로 접속합니다. ( IE 로 접속하셔야 합니다. )
[ LG U+ 전자결제 : https://pgweb.uplus.co.kr:8443/pg/wmp/Home2009/skill/payment_error_center01.jsp ]
2) 접속 후, [기술지원 > 모듈설치가이드 > 결제오류해결센터] 메뉴로 이동하여 [마법사실행하기] 버튼을 클릭 합니다.
3) [마법사실행하기] 버튼을 클릭하시면 [전자결제 마법사] 라는 팝업창이 나타납니다.
[확인] -> [다음] 버튼을 클릭하셔서 프로그램을 [설치/복구] 받으시면 됩니다.
4) 해당 방법으로 프로그램 설치/복구 가 완료 되었는데도 실행이 되지 않으실 경우, [LG U+ 고객지원 센터] 로 문의주시면 됩니다.
[ LG U+ 고객지원 센터 : 1544-7772 ]
무통장결제 시 현금영수증을 소득공제용으로 잘못 발급받은 경우, 지출증빙용으로 변경하려면 어떻게 해야 하나요
[답변]
무통장결제 로 사용료 결제 시, 현금영수증을 잘못 발급받으신 경우 현금영수증 용도를 변경해 주시면 됩니다.
현금영수증 용도 변경 이란 [소득공제용 현금영수증] 을 수취한 사업자가 현금영수증을 [법정지출증빙] 및
[부가가치세 신고] 등 [매입세액공제가 가능한 지출증빙용 현금영수증] 으로 용도를 변경하는 것 입니다.
소득공제용 현금영수증을 수취한 사업자는 국세청 현금영수증 홈페이지 에서 변경이 가능합니다.
1. 변경전 자료조회 화면에서 용도변경 기간을 참고하여 거래일자를 선택합니다.
(용도변경 기간을 경과한 거래내역은 홈페이지를 통하여 수정 불가능하므로 현금영수증상담센터로 별도 연락)
2. 거래내역 [조회/발급] 버튼을 클릭합니다.
3. [현금영수증(지출증빙) > 매입내역조회] 메뉴에서 [용도일괄변경] 메뉴로 접속합니다.
4. [신분확인수단을 선택하세요] 에서 [사업자번호 / 카드] 중 선택합니다.
5. [용도변경여부] 를 결정하신 후, [일괄변경] 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.
홈텍스 URL : https://www.hometax.go.kr
비젬으로 어떤 사이트들이 연동됐나요
[답변]
5대오픈마켓 옥션, 지마켓, 11번가, 스토어팜, 인터파크
3대소셜 쿠팡, 위메프, 티몬
종합몰 GSShop, 카페24, 메이크샵, 무신사, CJ몰, 롯데닷컴, 시세계몰, H몰, 위즈위드, 롯대백화점, 롯데i몰, AK몰, POOM, 1300K, 홈플러스, 고도몰, 고도몰5, 텐바이텐, 후추통, NS홈쇼핑, 바보사랑, 펀샵, 29센치, 더블유컨셉, 우커머스, 가방팝, 힙합퍼, 에이랜드, 오너클랜, 도매꾹등, 온채널, NH마켓, 멸치쇼핑, 롯데마트, 네이버페이, 멸치쇼핑, 핫트랙스, 다이소몰, 티켓몬스터(오픈마켓), W트레이딩, 하프클럽, 스타일쉐어, 위메프2.0, 홈앤쇼핑, 키드키즈 을 지원하고 앞으로 지속적으로 추가되어질 예정입니다.
타사랑 비교해서 가격은 어떤가요
[답변]
오픈마켓 + 소셜 버전의 경우 설치비 0원, 부가세포함, 월사용료 5만원으로 가장 저렴합니다.
타사 솔루션을 사용중인데 비젬으로 옮기고 싶은 경우 기존상품을 가져올수 있도록 지원이 되나요
[답변]
네 지원이 됩니다. G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크, 스토어팜, 카페24, 메이크샵 에 등록하신 상품을 자동으로 수집하는 기능을 제공하고 있습니다.
해당 기능은 직접 작업 하실수 있고 작업에 대해 문의하시면 친절히 응대해드리고 있습니다.
비젬 버전은 어떻게 나뉘어졌나요? 버전마다 가격은 어떻게 되나요
[답변]
비젬라이트 버전: 오픈마켓 + 소셜 = 5만원,
비젬플러스 버전: 오픈마켓 + 소셜 + 종합몰(최대8개까지 가능) = 5만원 + 1만원(종합몰당)
비젬스탠다드버전: 오픈마켓 + 소셜 + 종합몰 = 15만원 (최초 1회 설치비 20만원)
비젬이 다른서비스보다 좋은점은 무엇인가요
[답변]
복잡한 메뉴를 업무순서에 맞춰 간단하게 작업할 수 있는 워크플로러 기능과,그래프와 차트를 통해 시각화 되어 있는 데시보드 현황등이 장점이며,또한 정산금액 수집 기능에 힘을써 다른 서비스보다 더 정확한 정산예정금액을 수집합니다.오프라인 매장으로 판로가 확장될 경우 본사/매장 ERP인 비즈패션과 유기적인 연동이 가능합니다.
비젬 교육자료나 혹은 교육을 받을수 있나요
[답변]
비젬 교육자료는 비젬홈페이지(www.bizesm.com)에 로그인을 하시면 홈화면에 간편메뉴얼과 상세메뉴얼을 다운받을 수 있습니다.
또한 동영상 교육 자료도 제공되고 있습니다.
비젬 주요기능은 무엇 무엇이 되나요
[답변]
비젬의 주요기능은 여러 쇼핑몰의 주문수집(취합), 7대 택배사 직접연동, 인쇄용 엑셀파일 다운로드, 쇼핑몰로 송장번호 전송, 쇼핑몰 상품등록, 수정, 품절처리, 클레임수집(취소, 반품, 교환 자동수집), 전화 C/S관리, A/S관리, 재고관리(송장 + 상품 바코드 스캔출고 가능, 창고별 재고관리, 엑셀 입고 출고, 매핑 일괄출고, 재고실사), 통계관리(월별, 일별, 상품별, 옵션별, 쇼핑몰별 각종현황), 데쉬보드(매출추이그래프, 쇼핑몰별 매출 비중 그래프등 각종 그래프 제공), 다양한 강력한 기능으로 여러 쇼핑몰을 하나의 쇼핑몰 처럼 관리 할 수 있습니다.